Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun ongcuci Anda

Dokumen Terma dan Syarat ini mengawal hubungan antara anda dan ongcuci di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Mengikat Secara SahDikemas Kini BerkalaTerpakai di Wilayah DisokongPerlindungan Akaun AndaTertakluk kepada Undang-undang Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma yang Mengawal Akaun Anda

ongcuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan aktif di ongcuci di wilayah yang disokong, termasuk penggunaan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju bahawa anda telah mencapai had umur yang ditetapkan oleh undang-undang

1
tempatan dan bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah benar dan tepat. Ongcuci berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa dan kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima perubahan tersebut sepenuhnya.
2
Semua transaksi yang diproses melalui platform kami tertakluk kepada dasar penggunaan yang adil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kekeliruan tentang Terma dan Syarat ongcuci, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

PERLINDUNGAN HAK PENGGUNA

Cara ongcuci Menguruskan Akaun dan Data Anda

Setiap akaun ongcuci dilindungi melalui enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor. Kami menyimpan data anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan pematuhan dan operasi perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Keselamatan Data Akaun

Semua data peribadi yang anda berikan disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Dasar Pengekalan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Penggunaan Kuki

Ongcuci menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Perubahan kepada Terma

Apabila Terma dan Syarat dikemas kini, kami menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak sebelum memutuskan.

Hak Meminta Semakan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang akaun anda. Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penamatan Akaun

Jika anda memilih untuk menutup akaun, kami akan memproses baki wang yang sah melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX sebelum rekod ditutup sepenuhnya.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai Terma dan Syarat ongcuci. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapat penjelasan lanjut.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar dan membuka akaun di ongcuci di wilayah yang disokong. Penggunaan mana-mana perkhidmatan kami dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Anda berhak untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut sebelum tarikh berkuat kuasa tiba.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, Terma dan Syarat ini merangkumi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pengeluaran dan deposit yang dibuat melalui kaedah ini tertakluk kepada dasar penggunaan yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Ongcuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar mana-mana peruntukan Terma kami. Baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal selepas proses semakan selesai dijalankan.

Tidak. Akaun ongcuci adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau digunakan oleh mana-mana pihak lain. Penggunaan akaun oleh pihak yang tidak dibenarkan boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa notis terlebih dahulu.

Terma dan Syarat ini ditafsir dan dikawal mengikut perundangan di wilayah yang disokong di mana ongcuci beroperasi. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Perjanjian Penggunaan Akaun ongcuci Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Cara ongcuci Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Data Akaun

Dasar Pengekalan Data

Penggunaan Kuki

Perubahan kepada Terma

Hak Meminta Semakan

Penamatan Akaun

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Syarat

01 Bilakah Terma dan Syarat ongcuci akan berkuat kuasa ke atas saya?

02 Apakah yang berlaku jika ongcuci meminda Terma dan Syarat?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada ongcuci?

04 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apakah tindakan yang akan diambil jika akaun saya melanggar Terma dan Syarat?

06 Bolehkah saya memindahkan akaun ongcuci saya kepada orang lain?

07 Undang-undang negara mana yang mengawal Terma dan Syarat ongcuci?

Halaman Berkaitan