Rujukan Laman

Dasar Perundangan ongcuci untuk Malaysia

Kami menyediakan rangka kerja perundangan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform ongcuci di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan Dikemas KiniKeselamatan Akaun 256-bitPematuhan Wilayah Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Undang-Undang Bergantung kepada Bidang Kuasa

ongcuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ongcuci adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat akaun minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan kami tidak berkongsi data itu dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Semua rekod transaksi disimpan

1
dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan yang berkenaan. Anda mempunyai hak untuk meminta semakan atau pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, akses penuh kepada lobby tersedia kepada anda serta-merta selepas pengesahan akaun selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data atau sebarang perkara undang-undang, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

PENGENDALIAN DATA AKAUN

Cara ongcuci Menguruskan Privasi dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami.

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi. Tiada pihak ketiga menerima data ini tanpa kebenaran anda secara bertulis.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ongcuci. Kami juga menjejak percubaan log masuk yang mencurigakan dan menghantar amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapus secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui bahagian akaun anda atau hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk proses pengesahan.

Pemadaman dan Perubahan Data

Anda boleh memohon pemadaman akaun dan semua data berkaitan pada bila-bila masa. Permohonan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori undang-undang.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Perundangan Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi kewangan anda.

Ya, anda boleh memohon salinan penuh data yang kami simpan dengan menghantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan itu dalam tempoh tujuh hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

Setiap transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX dilindungi oleh penyulitan TLS. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau dompet digital anda — hanya token rujukan selamat yang dijana oleh pemproses pembayaran.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan pilihan 'Padam Akaun' dalam tetapan, atau hubungi pasukan sokongan melalui e-mel. Pemadaman selesai dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada fungsi akaun utama.

ongcuci beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Bagi pengguna di Malaysia, terma penggunaan kami mematuhi keperluan perundangan Malaysia yang berkenaan. Kami mengesyorkan anda menyemak undang-undang tempatan anda sebelum menggunakan platform ini.

Dasar Perundangan ongcuci untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Perundangan

Cara ongcuci Menguruskan Privasi dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data Peribadi

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Pemadaman dan Perubahan Data

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Perundangan Anda

01 Apakah data peribadi yang ongcuci kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada ongcuci?

03 Bagaimana ongcuci melindungi maklumat transaksi GrabPay dan Boost saya?

04 Adakah ongcuci berkongsi data saya dengan syarikat lain?

05 Bagaimana cara memadam akaun saya dan semua data berkaitan?

06 Apakah polisi ongcuci berkaitan penggunaan kuki pada laman web?

07 Di wilayah mana ongcuci beroperasi dan apakah undang-undang yang terpakai?

Halaman Berkaitan