Rujukan Laman

Bagaimana ongcuci Melindungi Data Anda

Di ongcuci, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data DisulitkanKawalan Akaun AndaTiada Penjualan DataSokongan Privasi 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Ia Digunakan

ongcuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — seperti nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda. Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti digunakan untuk memastikan keselamatan

1
log masuk. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua pemprosesan data tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami atau ingin membuat permintaan berkenaan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina platform ini untuk anda.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar melalui ongcuci — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 semasa dalam transit dan AES-256 semasa disimpan.

Dasar Kuki Terperinci

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan pilihan sahaja. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui papan kawalan kuki yang terdapat di bahagian bawah setiap halaman laman web kami.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Maklumat akaun yang tidak aktif selama lebih tiga tahun akan dianonimkan mengikut prosedur pemadaman selamat kami.

Ketua Pegawai Privasi

ongcuci melantik Ketua Pegawai Privasi yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar ini. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui borang permintaan privasi dalam akaun anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang tempatan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ongcuci

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data teknikal asas seperti jenis peranti juga dikumpul untuk tujuan keselamatan.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data dianonimkan atau dipadam mengikut jadual yang ditetapkan dalam prosedur dalaman kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil dan pilih 'Permintaan Privasi'. Isi borang permintaan akses data. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang Permintaan Privasi dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, sebahagian rekod mungkin perlu disimpan jika diwajibkan oleh undang-undang kewangan atau cukai yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami menggunakan tiga kategori kuki: kuki fungsi yang diperlukan untuk log masuk dan keselamatan, kuki analitik yang membantu kami memahami cara anda menggunakan laman web, dan kuki pilihan yang menyimpan tetapan bahasa dan paparan anda.

Anda boleh mengemaskini nama, nombor telefon dan alamat e-mel terus melalui halaman profil akaun anda. Untuk perubahan pada maklumat pengenalan diri yang dikaitkan dengan verifikasi, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen yang berkaitan.

Bagaimana ongcuci Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Dasar Kuki Terperinci

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Ketua Pegawai Privasi

Hak Akses dan Pembetulan

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ongcuci

01 Apakah maklumat peribadi yang ongcuci kumpul daripada saya?

02 Adakah ongcuci menjual atau berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama ongcuci menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta akses kepada data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta ongcuci memadam data saya?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh laman web ongcuci?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan